경동보일러 AS, 쉽고 빠르게 해결하는 방법

경동보일러 AS, 쉽고 빠르게 해결하는 방법

 

목차

1. 경동보일러 AS 접수 방법
2. 온라인 AS 접수 절차
3. 전화 AS 접수 절차
4. 출장 AS 진행 과정
5. AS 접수 시 준비 사항

본문

1. 경동보일러 AS 접수 방법

경동보일러 제품 사용 중 문제가 발생했을 경우, 쉽고 빠르게 AS를 접수할 수 있는 방법은 크게 온라인 접수와 전화 접수의 두 가지입니다. 사용자 편의에 따라 원하는 방법을 선택하여 AS를 신청할 수 있습니다.

2. 온라인 AS 접수 절차

경동나비엔 홈페이지를 통해 간편하게 AS를 접수할 수 있습니다. 홈페이지에 접속하여 AS 신청 메뉴를 찾은 후, 제품 정보와 고장 증상을 상세하게 작성하여 접수하면 됩니다. 사진이나 동영상을 첨부하여 고장 상태를 더 정확하게 전달할 수도 있습니다.

3. 전화 AS 접수 절차

인터넷 사용이 어렵거나 빠른 상담을 원할 경우, 경동나비엔 고객센터 전화번호로 직접 연락하여 AS를 접수할 수 있습니다. 상담원에게 제품 모델명과 고장 증상을 정확하게 설명하면 AS 접수가 진행됩니다.

4. 출장 AS 진행 과정

AS 접수가 완료되면, 엔지니어 방문 일정을 협의하게 됩니다. 약속된 날짜에 엔지니어가 방문하여 제품의 고장 원인을 진단하고 수리를 진행합니다. 수리 후에는 수리 내역과 관련된 안내를 받을 수 있습니다.

5. AS 접수 시 준비 사항

AS를 접수하기 전에 제품 모델명과 구매일자, 고장 증상 등을 미리 확인해두면 더욱 빠르고 정확한 접수가 가능합니다. 또한, AS 받을 제품의 설치 환경이나 특이사항 등을 미리 알려주면 엔지니어 방문 시 도움이 될 수 있습니다.