키보드 오작동, 바로 해결하는 방법 총정리! ⌨️

키보드 오작동, 바로 해결하는 방법 총정리! ⌨️

 

목차

1. 키보드 오작동의 흔한 원인 알아보기
2. 간단한 설정 변경으로 문제 해결하기
   • Sticky Keys (고정 키) 및 Filter Keys (필터 키) 비활성화
   • 키보드 드라이버 업데이트 또는 재설치
3. 하드웨어 문제 진단 및 해결
   • 물리적 이물질 제거 및 청소
   • USB 포트 및 케이블 확인
   • 다른 키보드로 테스트
4. 소프트웨어 충돌 및 악성 프로그램 확인
   • 최근 설치된 프로그램 제거
   • 바이러스 및 악성 코드 검사
5. 최후의 수단: 시스템 복원 또는 재설치

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1. 키보드 오작동의 흔한 원인 알아보기

키보드는 컴퓨터 사용에 필수적인 장치이며, 갑작스러운 오작동은 작업 흐름을 방해하고 큰 불편을 초래할 수 있습니다. 키보드 오작동은 단순히 몇몇 키가 입력되지 않는 것부터 시작하여, 전혀 입력이 안 되거나, 특정 키가 계속해서 눌리는 현상, 혹은 전혀 다른 문자가 입력되는 등 다양한 형태로 나타납니다. 이러한 문제의 원인은 크게 소프트웨어적인 문제와 하드웨어적인 문제로 나눌 수 있습니다. 소프트웨어적인 문제는 운영체제 설정 오류, 드라이버 문제, 소프트웨어 충돌, 바이러스 감염 등이 있으며, 하드웨어적인 문제는 물리적인 손상, 먼지나 이물질 축적, 케이블 불량, USB 포트 문제 등이 있습니다. 원인을 정확히 파악하는 것이 문제를 해결하는 첫걸음입니다.

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2. 간단한 설정 변경으로 문제 해결하기

많은 경우 키보드 오작동은 복잡한 문제가 아니라 간단한 설정 변경만으로 해결될 수 있습니다. 특히 윈도우 운영체제에서 특정 접근성 기능이 활성화되어 발생하는 경우가 잦습니다.

Sticky Keys (고정 키) 및 Filter Keys (필터 키) 비활성화

Sticky Keys는 Shift, Ctrl, Alt, Windows 로고 키와 같은 수정자 키를 한 번 누르면 고정되어 다음 키 입력 시까지 활성화된 상태를 유지하도록 돕는 기능입니다. Filter Keys는 짧거나 반복적인 키 입력을 무시하여 잘못된 키 입력이 반복되는 것을 방지하는 기능입니다. 이 두 가지 기능이 의도치 않게 활성화되면 키보드 입력에 오류가 발생하거나 키가 제대로 인식되지 않을 수 있습니다.

비활성화 방법:

1. Windows 10/11: 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 설정을 엽니다.
2. 접근성을 선택합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 키보드를 클릭합니다.
4. 고정 키와 필터 키 항목을 찾아 끔으로 설정합니다. "바로 가기 키를 사용하여 고정 키 켜기 허용" 또는 "바로 가기 키를 사용하여 필터 키 켜기 허용" 옵션도 해제하는 것이 좋습니다.

키보드 드라이버 업데이트 또는 재설치

키보드 드라이버는 키보드와 운영체제 간의 통신을 담당하는 소프트웨어입니다. 드라이버가 손상되거나 오래된 경우 키보드 오작동의 원인이 될 수 있습니다.

업데이트 또는 재설치 방법:

1. 장치 관리자 열기: Windows 검색창에 "장치 관리자"를 입력하거나, 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 장치 관리자를 선택합니다.
2. 키보드 확장: 장치 관리자 창에서 키보드 항목을 확장합니다. 일반적으로 "HID 키보드 장치" 또는 "표준 PS/2 키보드" 등으로 표시됩니다.
3. 드라이버 업데이트: 해당 키보드 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택합니다. "업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색"을 클릭하여 최신 드라이버를 찾아 설치합니다.
4. 드라이버 제거 및 재설치: 만약 업데이트로 해결되지 않는다면, 다시 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 디바이스 제거를 선택합니다. 경고 메시지가 나타나면 제거를 클릭합니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 윈도우가 자동으로 드라이버를 재설치합니다. (재시작 시 키보드가 작동하지 않을 수 있으므로, 마우스로 재시작 옵션을 선택하거나, 전원 버튼을 길게 눌러 강제 종료 후 재시작해야 할 수도 있습니다.)

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3. 하드웨어 문제 진단 및 해결

소프트웨어적인 문제가 아니라면 키보드 자체의 물리적인 문제가 원인일 수 있습니다.

물리적 이물질 제거 및 청소

키보드 내부에 먼지, 머리카락, 음식 부스러기 등의 이물질이 쌓이면 키 입력이 제대로 되지 않거나 키가 계속 눌리는 현상이 발생할 수 있습니다.

청소 방법:

1. 전원 끄기: 컴퓨터의 전원을 완전히 끄고 키보드를 분리합니다. (노트북의 경우 전원을 끄고 배터리를 분리할 수 있다면 분리합니다.)
2. 뒤집어 털기: 키보드를 뒤집어 가볍게 흔들어 큰 이물질을 털어냅니다.
3. 에어 스프레이 사용: 압축 공기 스프레이를 사용하여 키 캡 틈새에 있는 먼지를 불어냅니다. 이 때, 캔을 똑바로 세워 사용하는 것이 중요하며, 액체 분사를 피해야 합니다.
4. 면봉 또는 부드러운 천: 알코올을 살짝 묻힌 면봉이나 부드러운 천으로 키 캡 주변과 키보드 표면을 닦아냅니다. (액체가 키보드 내부로 들어가지 않도록 주의합니다.)

USB 포트 및 케이블 확인

USB 키보드의 경우, USB 포트 자체의 문제나 케이블 손상으로 인해 오작동이 발생할 수 있습니다.

확인 방법:

1. 다른 USB 포트에 연결: 키보드를 다른 USB 포트에 연결하여 문제가 해결되는지 확인합니다. 특히 USB 2.0 포트와 3.0 포트(파란색)를 번갈아 가며 테스트해 볼 수 있습니다.
2. USB 허브 사용 자제: USB 허브를 사용 중이라면 키보드를 컴퓨터 본체에 직접 연결하여 테스트합니다. 허브의 전력 부족이나 호환성 문제일 수 있습니다.
3. 케이블 손상 확인: 키보드 케이블이 꺾이거나 손상된 부분은 없는지 육안으로 확인합니다. 심한 꺾임이나 피복 손상이 있다면 케이블 문제일 가능성이 높습니다.

다른 키보드로 테스트

가장 확실한 하드웨어 문제 진단 방법 중 하나는 다른 키보드를 연결해 보는 것입니다.

테스트 방법:

1. 다른 키보드 연결: 작동이 확인된 다른 키보드(PC방, 친구, 사무실 등에서 빌릴 수 있다면)를 현재 컴퓨터에 연결하여 작동 여부를 확인합니다.
2. 현재 키보드를 다른 컴퓨터에 연결: 현재 오작동하는 키보드를 다른 컴퓨터에 연결하여 문제가 지속되는지 확인합니다.
   • 다른 키보드에서 정상 작동, 현재 키보드도 다른 컴퓨터에서 정상 작동: 컴퓨터의 소프트웨어 문제일 가능성이 높습니다.
   • 다른 키보드에서 정상 작동, 현재 키보드는 다른 컴퓨터에서도 오작동: 키보드 자체의 하드웨어 문제일 가능성이 높으므로 키보드 교체를 고려해야 합니다.
   • 다른 키보드도 오작동: 컴퓨터의 USB 포트나 메인보드 등 하드웨어적인 문제일 수 있습니다.

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4. 소프트웨어 충돌 및 악성 프로그램 확인

때로는 특정 프로그램과의 충돌이나 악성 코드 감염으로 인해 키보드 오작동이 발생할 수 있습니다.

최근 설치된 프로그램 제거

키보드 오작동이 특정 프로그램을 설치한 이후에 시작되었다면 해당 프로그램이 원인일 수 있습니다. 특히 게임 관련 프로그램이나 키보드 매핑 프로그램 등이 문제를 일으키는 경우가 있습니다.

제거 방법:

1. Windows 10/11: 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 앱 및 기능을 선택합니다.
2. 최근에 설치한 프로그램 목록을 확인하고, 문제가 될 만한 프로그램을 클릭하여 제거 버튼을 누릅니다.

바이러스 및 악성 코드 검사

악성 프로그램은 시스템 리소스를 소모하거나 시스템 파일에 손상을 입혀 키보드와 같은 장치의 오작동을 유발할 수 있습니다.

검사 방법:

1. 백신 프로그램 사용: 사용 중인 백신 프로그램(Windows Defender, V3, 알약 등)을 실행하여 전체 시스템 검사를 수행합니다.
2. 악성 코드 제거 도구 사용: 일반 백신으로 해결되지 않는다면, Malwarebytes와 같은 전용 악성 코드 제거 도구를 사용해 검사해 볼 수 있습니다.

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5. 최후의 수단: 시스템 복원 또는 재설치

위의 모든 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, 시스템 복원 기능을 사용하여 키보드 오작동이 발생하기 이전 시점으로 컴퓨터를 되돌리거나, 최후의 수단으로 운영체제를 재설치하는 것을 고려해야 합니다.

시스템 복원

시스템 복원은 컴퓨터의 시스템 파일을 이전 시점으로 되돌려 문제가 발생하기 전의 상태로 복구하는 기능입니다. 이 기능은 개인 파일을 삭제하지 않지만, 복원 지점 이후에 설치된 프로그램이나 드라이버는 제거될 수 있습니다.

복원 방법:

1. Windows 검색창: "복원 지점 만들기"를 검색하여 시스템 속성 창을 엽니다.
2. 시스템 보호 탭에서 시스템 복원 버튼을 클릭합니다.
3. 추천 복원 지점을 선택하거나, 다른 복원 지점 선택을 클릭하여 키보드 문제가 발생하기 전의 날짜를 선택합니다.
4. 지침에 따라 복원을 진행합니다.

운영체제 재설치

시스템 복원으로도 해결되지 않거나, 컴퓨터의 전반적인 문제가 의심된다면 운영체제를 새로 설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 운영체제 재설치는 모든 데이터를 삭제하고 시스템을 초기화하므로, 반드시 중요한 파일은 외부 저장 장치에 백업해야 합니다.

재설치 방법:

1. 데이터 백업: 외장 하드 드라이브, USB 메모리, 클라우드 스토리지 등을 이용하여 중요한 문서, 사진, 비디오 등을 모두 백업합니다.
2. Windows 설치 미디어 준비: 마이크로소프트 공식 웹사이트에서 Windows 설치 미디어(USB 드라이브 또는 DVD)를 생성합니다.
3. Windows 재설치: 부팅 순서를 변경하여 설치 미디어로 부팅한 후, 지침에 따라 운영체제를 새로 설치합니다.

키보드 오작동은 매우 불편하지만, 대부분의 경우 위에서 제시된 방법들을 통해 해결할 수 있습니다. 차근차근 각 단계를 따라 시도해 본다면 분명 문제를 해결하고 쾌적한 컴퓨터 환경을 되찾을 수 있을 것입니다. 👨‍💻